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대표적인 개선 사례로는 내비게이션 구조의 단순화가 있습니다. 기존 4단계 깊이의 메뉴 구조를 2단계로 단순화하고, 자주 사용하는 기능을 상단에 배치한 결과 사용자 작업 완료 시간이 평균 37% 단축되었습니다. 시각적 피드백을 강화하여 사용자 행동에 대한 즉각적인 반응을 제공함으로써 만족도가 크게 향상되었습니다. 다양한 사용자 그룹의 상충되는 요구사항을 조율하는 것은 도전과제였지만, 링크짱은 이러한 경험을 바탕으로 지속적인 개선 사이클을 구축하여 서비스 품질을 꾸준히 향상시키고 있습니다.